Произошел сбой в приложении Тинькофф и перестали отобразится позиции по фьючерсам. Так как контракты просто пропали, а в службе поддержке никто не отвечал, пришлось докупить позицию. Потом позиция появилась и пришлось ненужные позиции продать, тем сам получить убыток по комиссии и по разнице вар маржи.

Писала несколько обращений, комиссию вернули, а Мар маржу возвращать отказывались.  По итогу, через общую службу поддержки ничего решить не удалось. Однако, на следующий день перезвонил персональный менеджер - Александра и сказала, что лично займется вопросом. И через несколько дней всё компенсировали! Огромное спасибо Александре и тем кто ей помогал за оперативное решение вопроса!