Уже три года занимаюсь инвестированием через брокера Тинькофф, раньше любые спорные вопросы решались через службу поддержки быстро и качественно, но последний год, видимо с большим наплывом клиентов, пришлось резко увеличить число специалистов в службе поддержки и само качество да и просто отношение к клиенту стало отвратительное: сплошные отписки, переносы рассмотрения вопросов на несколько дней вот и последние 2 недели не мог добиться от службы поддержки ответа на казалось бы простые вопросы по поводу чемпионатов и лиг участия. Причем подписка у меня Premium, что делается в службе поддержки простых клиентов-подумать страшно!
Но наконец-то мне повезло пообщаться с отличным специалистом и приятным человеком работающем специалистом в службе премиум поддержки. Зовут его Ильнар. Очень отзывчивый и компетентный специалист решил мои вопросы за 2 минуты! Оценку ставлю 5 балллов, есть ещё в Тинькофф хорошие специалисты!
Есть хорошие специалисты!
Оценка:
Не засчитана