20.12.2022 обратился по поводу закрытия ИИС в чат мобильного приложения. Сказали, что заявку приняли и в течение 7 дней у меня в ЛК появиться баннер на который я смогу нажать и подать распоряжение. 26.12.2022 Появился баннер и я подал распоряжение. Подтвердил в чате , что распоряжение принято. Уточнил срок исполнения. Сославшись на праздники сказали , что счет закроют  10.01.2023.

11.01.2023 Счет не закрыт. Уточняю у поддержки в чате почему счет не закрыт. На что мне отвечают , что информации нет, и ответят на мой запрос через 3 рабочих дня. 12.01.2023 Звоню на горячую линию. Получаю ответ что направили еще один запрос и ответят через 3 рабочих дня.

Отвратительное обслуживание. Сроки закрытия счета просто космические. Информации о том что происходит нет. В офисе банка на Декабристов ответить по поводу брокерских счетов не смогли.Не рекомендую данного брокера.