Я являюсь клиентом Открытие Брокер с 2017г. До событий 24.02.2022г, на моем счете были активы примерно на 10млн.руб, кроме акций и фьючерсов на сумму 4.3млн руб. были позиции ОФЗ, и под залог ОФЗ в РЕПО были взяты 44тыс евро под 0.7% годовых, валюта была переведена на счета СПБ и Global, где нее были куплены акции иностранных эмитентов.

Далее после 24.02 брокер заблокировал все действия с иностранными акциями по счетам СПб и Global,  также некоторые российские продать было невозможно. 10 марта брокер отправил смс, что принудительно закроет РЕПО позицию по евро на счете. Общий баланс всех портфелей в тот момент составлял ~3.6млн.руб. Далее была переписка с моим менеджером Алишером, который заверил что сегодня мою позицию РЕПО по евро не закроют, а закрытие перенесли на следующий день работы бирж - 18 марта.

17 марта я пополнил счет на 1.6 млн руб. (что подтверждается отчетами брокера) чтобы позиции не были закрыты. Но личный кабинет не обновлял информацию, так как биржа с 11 по 18 марта не работала и 18 марта оказалось что позиции по евро были закрыты 10 марта в тот день после моей переписки с менеджером, по самой максимальной цене. По 123 и 124руб брокер откупил 44тыс евро на 5'456'000руб. При этом если бы, как мне было сказано менеджером, закрывали 18го марта курс евро в тот день выше 115 не поднимался, соответственно позицию закрыли бы принудительно, то максимум на 5'056'480руб.

Мой убыток в связи с действиями брокера составил минимум 400тыс руб. Учитывая что я до обозначенного срока внес ~1.61млн.р. на счет, то закрывать позицию принудительно не было необходимости. Далее все остальные дни цена евро только снижалась. На мои вопросы Алишеру по какой причине позиции закрыли, хотя сказали что не будут закрывать он ответил что ему 10 марта это подтвердила Г-ва Альбина - директор филиала.

На счете также присутствуют 3 позиции по акциям:  TAL,QIWI и Petropavlovsk. Брокер сообщил, что закроет эти позиции в связи с образовавшейся задолженностью в 440 тыс руб. (которая не должна была образоваться в связи с вышеуказанными событиями). По итогу брокер закрыл эти позиции в связи с санкциями против него, и мне также было недоступно закрытие позиций. Отмечу что в моем портфеле у другого брокера - Финам также были акции Petropavlovsk и Qiwi и я их без проблем продал 28 марта, так что Открытие Брокер в данном случае поставил меня в заведомо убыточную позиции заблокировав все, по своей вине или из-за форс-мажора ли, в дальнейшем акции Qiwi и TAL сильно упали, а акции Petropavlovsk, которых в портфеле до сих пор 24000 штуки, упали в 0, так как компания обанкротилась, их цена на 28 марта, когда возобновились торги на бирже составляла 12руб. за штуку, а это в общей сумме 288000руб, Открытие Брокер не дал их продать.

Таким образом если согласиться с тем что позиция по евро должна была быть закрыта 18 марта, как мне обещали то моя совокупная позиция в худшем случае составляла бы -440000+400000+288000 = 248000руб, таким образом мой убыток от действий брокера составил минимум 688000руб. Но и даже закрытие 44тыс евро 18 марта также является спорным моментом, так как в моем случае было внесено дополнительное обеспечение 1.610млн.руб. 17 марта.

В данный же момент брокер открытие требует с меня общую сумму в размере ~580т.р., из них основной долг 440т.р, комиссии за закрытие позиции по евро ~75т.р. и 65т.р. это проценты за этот долг, также мне также звонила директор филиала в г.Уфа Г-ва Альбина, которая сообщила что если я не готов погашать долг то мое дело в ближайшее время передадут коллекторам.