Возврат излишне удержанного налога предполагает: поездку в офис брокерского обслуживания - в моем случае 300 км (150 км туда и 150 км обратно ) с паспортом и годовым  и Отчётом Брокера - вы серьезно намерены из моей распечатки сумму брать, или все по паспорту в базе проверите, а если не распечатаю зря проеду 300 км ?

В чате предложили написать на cenbumnnov@sberbank.ru, пришла отбивка что письмо отправлено на несуществующий адрес. Из новостей вы не  выходите с первых полос  по  инновациям, цифровизации.  В реальности  я могу открыть брокерский счет, не выходя из дома, а для возврата налога мне потратить целый день на поездку 300 км , чтобы съездить постоять в очереди в ваш брокерский по предварительной записи! 

P.S. Замечу что другой брокер вернул мне деньги самостоятельно, без всяких заявлений с моей стороны.