Отвратительный уровень клиентоориентированности Брокер ВТБ.

В апреле 2020 год в ВТБ Брокер я открыл ИИС , в 2021 году я обратился в налоговый орган за получением вычета по ИИС. Однако получил ответ, что к моему ИНН привязано два номера ИИС. Один ИИС открытый на мое имя, второй ИСС открыт в январе 2021 на другое физ лиц.

Все обращения к Брокеру на протяжении полутора лет не дают никакой реакции. Ответ один - пишите. Только толку оставлять обращения, если служба по работе с обращениями не реагирует на входящие обращения никак.
Компетентность сотрудников брокера вызывает большие вопросы.

В ответ на мой официальный запрос в ИФНС поступил ответ, что налоговый агент , в данном случае Брокер ВТБ должен уведомить налоговый орган об ошибочном открытии на мое имя ИИС по факту не принадлежащий мне».