Хочу выразить благодарность сотруднику Кириллу за оперативное решение проблемы.
Тиньков инвестиции подарил 7 месяцев Премиума, но за деньги я пользоваться им не готов. Поэтому в ноябре попросил отключить автопродление подписки. Но сегодня, 26,03,23, когда бесплатный период истек, сумма все таки списалась. Возможно из-за того, что сервис был приостановлен на сутки в ноябре для уточнения вопроса, после я его возобновил. Думаю тут заявка слетела и с меня все таки сняли стоимость подписки в марте.
Обратившись в чат с вопросом мне в течении 20 минут вернули деньги на счет, хотя ситуация могла быть спорной. Вот это я понимаю клиентоориентированность! Так держать, ребята! Я с Вами!
Спасибо службе поддержки Премиум
Оценка: