4 мая 2022 года после санкций на Альфу я принял решение перевести ценные бумаги в Тинькофф и это было мое худшее решение в 2022. Верил, что уж если передача из ВТБ в Альфу прошла за месяц, то с Тинькофф проблем вообще не будет. Я очень и очень ошибался.
Мало того, что бумаг я не видел в приложении 3-4 месяца, так цену покупки я не вижу до сих пор и даже те бумаги, которые еще можно продать, они посчитают налог со всей суммы продажи (подтвердили в чате поддержки). Попытки открыть обращение по проблеме пресекаются - они просто их закрывают. В чате поддержки каждый раз называются рандомные даты, к которым, разумеется, ничего не меняется.
15 декабря 2022 получил от них письмо, которое вселяло надежду, что проблема таки будет решена:
"Нам удалось наладить процесс передачи пакета документов для учета от Альфа-Инвестиций и ВТБ Мои Инвестиции — основной пакет документов мы ожидаем получить от них через защищенный канал электронного документооборота не позднее конца декабря"
Я подписал заявление и ждал, но нет, ничего так и не сделано до сих пор...
11 месяцев ожидания решения проблемы
Оценка: