Сегодня обратился по вопросу обслуживания брокерского счёта в Тинькофф Инвестиции, совместно с "Инвесткопилкой" доступной в мобильном Интернет-банке. Вопросы были по принцпам работы программного обеспечения и правилам налогообложения, при совместном использовании брокерского счёта и "Инвесткопилки". Консультацию оказывал Егор.
Хочется в первую очередь отметить высокую профессиональную подготовку данного сотрудника, который хорошо разбирается не только в принципах налогообложения, но и хорошо знает работу двух разных программных продуктов Тинькофф банка.
Также хочется отметить умение выслушать клиента не только в силу соблюдения этикета, а именно для точного и глубокого понимания сути вопросов. А вопросов было не мало. И Егор дал очень точные и доскональные ответы, на примере разобрав все возможные варианты, которые могут возникать в процессе работы.
Также хотелось бы поблагодарить руководителя, в чьём подчинении находиться Егор, за такой хороший уровень подготовки кадров по обслуживанию клиентов, и порекомендовать Егора к повышению его полномочий или возможности повышения его роста по служебной лестнице, т.к. когда такие люди как Егор будут организовывать или следить за уровнем обслуживания клиентов - уровень репутации Тинькофф банка будет только возрастать!
Профессиональное обслуживание
Оценка:
Не засчитана