Больше года являюсь клиентом банка и инвестирую. В основном, не бывает никаких проблем. Но несколько раз из-за технических проблем были случаи невозможности исполнения заявок. Техническая поддержка отвечает быстро и помогает решить проблему.
В этот раз также из-за технического сбоя не прошла вовремя заявка на продажу акций. Были отправлены скрин-шоты неисполнения. представитель техподдержки Эрнест внимательно изучил предоставленные материалы.
Связался также со мной по телефону,обсудили возможные варианты, попробовали в режиме конференции варианты, и проблема была решена. Издержки при потере дохода также были рассчитаны и компенсированы. Спасибо за работу.
Обслуживание
Оценка:
Не засчитана