В мае 2022 проводили перевод акций реестром от Альфа-инвестиций, попавших под санкции. Акции изначально были в ВТБ.

При переводе некоторые акции (X5, Яндекс) попали не на тот счет - Альфа ошиблись при переводе указав данные СПБ биржи, а бумаги хранятся на Московской бирже. По этой части к Тинькофф инвестициям вопросов нет, из выписки Альфы вижу что действительно переводили всё на СПБ биржу, что не корректно.

Вопрос в том, почему Тинькофф инвестиции не может перевести акции с неторгового счёта на торговый. В поддержке ссылаются на санкции вышестоящего депозитария и предлагают ожидать снятия санкций (считай - никогда). Причём тут это, если торги данными акциями идут в обычном режиме? Получается что с Альфы уже не спросишь - акции ушли, а Тинькофф принял как есть (отдельный вопрос - почему брокер принимает некорректные поручения?) и кивает уже в сторону Альфы - в итоге сделать ничего невозможно и из-за ошибки которую допустили без моего участия акции просто легли мёртвым грузом.

Прошу пояснить данную ситуацию.