Для подтверждения статуса квалинвестора у другого брокера мне нужны были документы из Тинькофф инвестиции, где находятся мои основные счета.

Я обратился к чат, мне ответила Марина, которая сразу направила мне нужные документы по почте. 
Но потом, то файл не открывался, то повторное письмо не пришло, то я запутался в этих справках, но Марина спокойно, мягко, заботливо помогла во всем разобраться.

Буквально вчера в чате другой брокерской компании я общался с оператором, и с ума сходил от того, что задаю один вопрос, а мне отвечают на другой. Я повторяю вопрос, а мне и на него не отвечают.  И какой совершенно другой уровень общения был сегодня с Мариной из Тинька. Меня поняли, помогли разобраться и за это я благодарен.