Обратился в поддержку по поводу промоакции сначала, объяснили что за акция, как получить (акции кстати проходят на жирные акции). Еще создали обращение специально для меня, чтобы решить проблему. Общались вежливо , понятно, быстро.  Лучшая поддержка, лучшего банка