Уважаемые представители Тинькофф!Спешу обратить ваше внимание на недопустимые события, которые произошли в процессе моего участия в оферте. Несколько дней назад я приняла решение подать поручение через чат, и сотрудники вашей компании успешно его приняли. Однако на следующий день я получила неожиданное сообщение об отмене поручения, с указанием того, что необходимо записаться в ваш офис и явиться в будний день.

В связи с этим, я перестроила свои планы, приехала в Москву из области, записалась на встречу в офисе брокера. Но после некоторого времени я получила звонок с уведомлением об отмене офисной встречи, с предложением подать поручение через чат. Мне кажется, что такое обращение со мной невероятно издевательское. Тем не менее, я продолжила пытаться подать поручение через чат, но мое поручение не было принято, ссылаясь на то, что бумаги должны быть куплены за три дня до подачи поручения.

Хотя такое условие кажется бессмысленным, поскольку главное требование заключается в том, чтобы я являлась владельцем этих бумаг на момент подачи поручения. Проспект, предоставленный эмитентом, ясно указывает, что поручения принимаются до 18 августа, и я остаюсь владельцем всего объема бумаг на эту дату.

Однако ваш брокер настаивает на собственном правиле и препятствует мне.Я хотела бы понять, что за странные события происходят в вашей компании, и почему это происходит. До сих пор мне это неясно. Я надеюсь, что вы обратите внимание на данную ситуацию и примете меры для ее урегулирования в кратчайшие сроки.С уважением, клиент.