С БКС я всего полгода, до этого сотрудничала с другим брокером. Пришлось уйти из-за плохого обслуживания – не отвечали на мои запросы по 2-3 дня, на ответы отвечали отписками. Пришла в БКС, так как понравилась клиентоориентированность в моменте консультации. И в целом оказалось, что вопросы решают максимально быстро – задала вопрос через приложение, касающееся конвертации. Дело в том, что хотела купить юани – вручную считала получилась одна сумма, а БКС предлагал сумму больше. Техподдержка письменно мне объяснила, где я ошиблась. Приятно, особенно что я ошиблась в меньшую сторону.