Ужасное отношение к своим клиентам
Оценка:
Попыталась закрыть ИИС дистанционно, т.к. в моем городе офиса БКС нет. Сказали по телефону можно. Закрываем ждите письмо на электронную почту. Первый раз позвонила в октябре. до конца ноября ждала письма. Не пришло. Позвонила в конце ноября. Сказали ждите письмо, письмо опять не пришло. Позвонила в декабре. Сказали, что дистанционно закрыть не возможно, только очное присутствие. говорю "ок"., ближайший офис согласно информации на сайте это 100 км. А оказывается там закрыть нельзя, т.к. это офис БКС, а я должна прийти почему то в офис БКС прайм, который находит от меня за 3 875 км. т.е. закрыть ИИС я не могу. А бкс пользуется в это время моими деньгами. потому что вывести я их не могу. а теперь мне еще стали приходить сообщения, о том, что я немогу закрыть иис и предлагать мне услуги по закрытию ИИС за деньги.