Сменил тариф на Трейдер перед продажей активов, так как заранее посчитал комиссию при продаже. Продал активы, 25.01 в 23:59 приходит списание комиссии в размере 0.3% (три десятых) от суммы. Обращаюсь в поддержку, с третьей попытки оператор понял мой вопрос и направил его в профильный отдел. По итогу мне ответили что я сменил тариф, но действовать он начнёт на следующий рабочий день.
Теперь вопрос: Почему при смене тарифа это не указано? Проверил описание продукта, но ничего нет на этот счёт. Как клиент должен узнать об этой тонкости? Комиссия при продаже не отображается. Списание произошло в конце дня.
Тариф подключен, но действует на следующий день
Без оценки