Здравствуйте!

Увидел рекламу банка Тинькофф о пробных инвестициях (зачисляют на счёт 50000 руб. для пробных инвестиций) доход до 3000 оставляешь себе, если убыток то ничего не теряешь. В процессе ознакомления с условиями акции узнал, что надо ещё приобрести акции на свои деньги (от 1500руб) и не продавать в течение 7 дней.

05.02.2024г. открыл брокерский счёт, получил стартовые 50000 руб.! (В приложении Тинькофф инвестиции), в свою очередь в приложении банка на брокерский счёт перевел 1500 и приобрел акции.

Проблема возникла с дебетовой картой Тинькофф блек. Карта оформилась в электронном виде, но на нее получилось перевести деньги и пополнить брокерский счёт. При попытке объединить брокерские счета, вывести обратно деньги не получилось, как объяснили в поддержке для этого нужна пластиковая карта. Но заверили что условия акции выполнены и можно ожидать прибыль!

Хочу отметить что физическая карта у меня S7 Тинькофф. Проживаю в маленьком городе куда не доставляют карты курьеры Тинькофф. Ближайшая точка доставки находится за 800км. Ну хорошо, не получится вывести деньги пусть лежат на счёте.

Но вот наступил момент когда акционные 50000 руб в акциях принесли прибыль которая меня устраивает (3000 рублей). Нажимаю кнопку "забрать прибыль" и получаю ошибку что не получится забрать прибыль без физической дебетовой карты!

Что мы имеем:
Деньги заведены, условия по акции выполнены, продать купленные акции нельзя, забрать прибыль нельзя, пластик доставить нельзя, зафиксировать прибыль НЕЛЬЗЯ! Пока я буду в городе куда доставляют карты, акции в цене упадут... Прибыли не будет. Решения данной проблемы нет.

Но почему я не могу продать акции? Пусть деньги лежат на счёте до получения пластика.