Были куплены облигации двух эмитентов, по которым был получен первый купон. Тинькофф удержал НДФЛ со всей величины первого купона, а не с разницы КУПОН минус НКД, который был уплачен при покупке облигаций.  

31 июля президент России подписал закон Nº 389-Ф3. В нем есть поправки, которые предусматривают изменения в Налоговом кодексе РФ, а именно закон ввел норму, что суммы купонного дохода, уплаченные при приобретении ценной бумаги, будут уменьшать доход, полученный налогоплательщиком впервые после приобретения ценной бумаги.  26 марта в службу поддержки была отправлена претензия относительно данного вопроса.

Сначала состоялся диалог с сотрудником Александром: 
  • Александр: Здравствуйте, Ирина, НКД учитывается в финансовом результате в том налоговом периоде, в котором осуществлена продажа или погашении облигации. Налог рассчитывается со всего купона независимо от НКД, который оплатили при покупке.
Я посоветовала ему изучать мат часть и выложила скрин из канала Тинькофф Инвестиции, где была опубликована новость о данном законе. Видимо сотрудники поддержки Тинькофф инвестиции даже своей телеграмм канал не удосуживаются читать. Не знать азы начисления налога с купонов, я считаю сотрудники Тинькофф инвестиции обязаны. Александр, больше ничего не ответив, переключил диалог на Николая. 

  • Николай: Ирина, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ссылку на данный пост.
Видимо и Николай не читает телеграмм канал компании, в которой работает и также, как и Александр не знает о правилах исчисления НДФЛ с купонов. После отправки ему ссылки на пост и моего возмущения, почему в Тинькофф работают такие неквалифицированные сотрудники, которые не знают законов, Николай поспешно удалился.

Вот собственно ссылка на закон: 
http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202307310002?index=1

Затем подключился другой сотрудник и создал обращение № 314998680, рассмотрев, которое Тинькофф сообщил, что да, могут быть технические проблемы и, нарушая закон, мы будем списывать больше налога ,чем положено по закону, решить проблему постараемся до конца марта, но не обещаем. Как только так сразу, если не решим, то излишне уплаченный налог мы непременно вернем по окончания налогового периода, а это, внимание, январь 2025 г. ! Перефразируя на простой язык, мы незаконно присвоим ваши деньги, будем ими бесплатно пользоваться при высокой ставке практически весь год, а потом вернём обесцененные инфляцией.

Вопрос:

1) Почему у вас в компании, куда люди вкладывают свои деньги, работают такие низкоквалифицированные кадры, которые вводят в заблуждение клиента, от лица банка предоставляя заведомо ложные ответы, которые основаны на их собственных соображениях и не имеющего ничего общего с реальным ходом дел?

2) на каком основании вы позволяете себе присваивать себе чужие деньги и пользоваться ими безвозмедно? Если у вас какие то технические проблемы. которые длятся уже три месяца, и вы, IT компания не смогли их решить за три месяца, значит вы не хотите их решать, и такая ситуация вам удобна. Все скриншоты имеются.

Обязательно отправлю на вас жалобу в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ.