На самом деле люди редко пишут, как все хорошо, обычно жалуются и я не исключение: вчера еще хотела писать жалобу, но сотрудники Тинькофф Инвестиции не дали этого сделать.

Коротко о ситуации: у меня был открыт инвест-счет чуть больше, чем 3 года назад. После событий 22 года, бОльшая часть средств на нем заблокирована, но осталась валюта недружественной страны, которую еще можно продать. Срочно потребовались деньги для погашения ипотеки и именно эта сумма в валюте у меня и была на ИИС. Решила продать и вывести, но к сожалению не знала,что это процесс не быстрый. Как сказали сотрудники Тинькофф-закрытие и вывод средств занимает до 30 дней. Мягко сказать, что данный факт меня неприятно удивил. Но при всем этом, после обращения в чат, мне помогли и именно ту часть, которая мне требовалась-вывели на брокерский счет.

Сотрудникам Тинькофф Инвестиций: спасибо за понимание и мои извинения, за то что была очень эмоциональна в своих сообщениях. Спасибо, что пошли на встречу клиенту и не подошли формально. Отдельное спасибо сотруднику он-лайн чата Артему, который из моих нецензурных выражений составил обращение для решения вопроса.