Проживаю в настоящий момент за границей и хочу закрыть ИИС в ВТБ (прошло уже больше 3-х лет). Сделал на маму доверенность. Банк доверенность принял, однако ИИС закрывать не хочет. Уже полгода сотрудники банка отделываются фразами "не волнуйтесь, мы работаем", "все под контролем" и т.д. Видимо пора писать жалобу в ЦБ.