Худший брокер (да и банк тоже) на свете с самым непрофессиональным обслуживанием. Если у вас отрыт счет в ВТБ инвестиции, лучшее что можно сделать - это закрыть его и перейти к другому брокеру.

Моя ситуация: 

Оформлял перенос ИИС из ВТБ инвестиции к другому брокеру.

3 раза приезжал в разные отделения банка, предоставлял все реквизиты для переноса и подписывал заявление на перенос. Все три раза сотрудники мне объясняли, что они делают это в первый раз и не знают как правильно сделать. Все 3 заявления банк отклонил из-за разных ошибок при оформлении.

Провел бесчисленное кол-во звонков с он-лайн поддержкой. В результате они смогли разобраться в чем причина, но заняло это месяц+.   В результате у меня истек срок, который был на перенос счета ИИС без потери вычета. В результате я потерял вычет за этот год и много своего времени.

Да, ИИС до сих пор не перевели...