Опять я не проверила тариф в инвестициях, прежде чем совершить сделку. Мне нужно было купить акции и держать их я собиралась в течении месяца или двух. И вместе с суммой сделки с меня списалась сумма за тариф "инвестор" 290 рублей. Казалось бы не такая большая сумма, но в объеме сделки эта сумма выглядела внушительно. Посмотрев историю я поняла свою ошибку, но нет ничего невозможного.
Я обратилась в чат приложения инвестиции в 22.15 16 мая 2024 года с просьбой вернуть сумму за тариф и пересчитать комиссию сделки (60 рублей против 290 рублей - есть разница). В 22.18 ответила оператор Вироника. Сначала она ответила, что это не возможно, но потом пока я писала всякие веские доводы и, когда я уже почти сдалась, в 22.28 мне вернули деньги за вычетом комиссии на карту Тинькофф.
Я поблагодарила оператора, но вместо оператора Вироники подключился оператор Антон. Не уверена кто именно причастен к успешному возврату моих денег, но в любом случае огромное им спасибо за оперативность и отзывчивость.
Без проблем вернули оплату за тариф
Оценка: