Раньше Тинькофф банк был самым лояльным на рынке, сейчас же эта компания уже ничем не выделяется. Последней каплей стало то, что банк поимел с меня на комиссиях 18 тысяч рублей.
Я участвовала в акции по льготной маржинальной торговле (уже не в первый раз), купила ценных бумаг на 5 брокерских счетов. На следующий день с меня начали списывать комиссию, отправив уведомление в чат, которое не дошло. Сложно было хотя бы СМС ещё отправить?
Оказывается недавно поменяли условия по акции, и если раньше можно было плечо брать на 500 тыс по каждому счёту, то сейчас 500 тыс. вкупе. Т. к. уведомление не дошло списали комиссий на 18 тысяч за 7 дней.
С юридической точки зрения, вероятно, они правы, т. к. не обязаны сообщать об изменении условий акции, но раньше компания всегда шла на встречу. Я попросила хотя бы частично вернуть, но фиг вам.
Я понимаю, если с моей стороны были бы какие злоумышленные действия, но я просто хотела поучаствовать в акции. 18 тысяч для меня большие деньги, т. к. я на пенсии и инвалид 3-й группы. Надеюсь эти деньги вам пойдут на пользу
Со временем подход к клиентам всё хуже и хуже
Оценка:
Не засчитана