Я - клиент private banking Т-инвестиции. И у меня, среди прочего, есть замороженная в Евроклире бумага Nutrien. По ней с 2022г накопились дивиденды на сумму более 1 млн руб и был очень рад, что вот-вот получу выплаты по знаменитому Указу...
Прошло уже полгода, выплаты по всем остальным бумагам давно пришли, а именно по этой - ничего. Я несколько раз уточнял у Брокера - советовали подождать. А когда, наконец, настоятельно попросил их уточнить в Минфине и НРД, почему до сих пор нет выплаты, получил пару отписок и... ссылки на сайты этих организаций. Дескать, обращайся сам, если тебе так надо.
Это при том, что они обязаны ответить Брокеру, но совсем не обязаны отвечать частному лицу. Ну и само отношение в смысле сервиса "отвали со своими проблемами" говорит о многом!
Топ-сервис от private banking - предоставление ссылки на сайты Минфина и НРД
Без оценки