Брокер отказывается выдать компенсацию в размере 4000 ₽ по защите от убытка.
Спустя 25 дней следования стратегии возникли неполадки: на одних страницах было видно, что стратегия подключена, на некоторых - то ли да, то ли нет, а на других - вообще отключена.
Для справки:
Если стратегия на момент подключения находится в разделе "С защитой от убытка", то через 30 дней следования брокер обязан компенсировать убыток до 5000 ₽.
Поддержке понадобилось два дня, чтобы сделать лютое заключение:
Вы сами закрыли счёт. Ещё одно высказывание от другого сотрудника службы поддержки: Брокер не несёт ответственности за убытки, <…> в том числе в связи с ситуациями технического характера.
Раз брокер позволяет себе утверждения категории "вы сами", я тоже скажу: Брокер сам закрывает счёт за несколько дней до выполнения условий, а потом вы сосёте лапу.
"Вы сами закрыли счёт"
Оценка:
Не засчитана