Открыл инвестиционный счёт в Альфа-банк около месяца назад. Совершил первое пополнение счета, сделал некоторые покупки. При этом стал участником программы акции в подарок. Подарочные акции были зачислены на счёт в течение недели после первых покупок.

При попытке продать подарочные акции в приложении выскакивала ошибка "попробуйте зайти позднее". При обращении в чат поддержки оператор чата Елена подробно, оперативно, в течение 5 минут, ответила на интересующие меня вопросы.

Оказалось, что нужно открыть счёт в банке (на тот момент у меня был открыт счёт по кредитной карте). Благодарю банк и его сотрудников за профессионализм и оперативность. Продолжу пользоваться услугами банка далее.