14 августа 24 я пришел в офис ВТБ для закрытия ИИС. Сотруднице сказал, что закрыть его нужно по типу Б. Она молча начала что-то делать, я на всякий случай уточнил, правильно ли мы друг друга поняли и закрываем счет как тип Б? На что она мне сказала, что у нее одна кнопка "закрыть счет", с типом потом сам разберешься. Вычет на внесенные на ИИС средства я не получал.

В результате мне закрыли счет по типу А, удержали НДФЛ (сумма небольшая - торговля была не очень успешной, но все-равно жалко). В общем, мягко говоря, не очень грамотная сотрудница попалась. Справедливости ради нужно сказать, что у банка есть просто отличные сотрудники, с которыми приятно взаимодействовать. Но за данную операцию ставлю твердую единицу. Не плохо бы, наверное, провести какое-то обучение "моей" сотрудницы