На торгах в субботу были выставлены лимитные заявки через терминал т банка и были они успешно исполнены ... на следующий день эти бумаги были проданы и ничего нового и необычного не было в портфеле и тут на 3 день появляется минус по данным бумагам и мне приходится закрывать данный шорт по рынку....

Я написал в поддержу и спустя какое то время они ответили, что исполнены они были по их ошибке... в истории операций они это все убрали и на этом их действия были закончены ...то что я из за этого понес убытки на ровном месте мне откровенно сказали ,что их это не волнует и ничего компенсировать они не собираются это технический сбой и они не обязаны по их регламенту в котором они вообще ни за что и никогда не отвечают (что то ранее было уже года полтора назад у меня с ними ...тогда же принесли извинения и полностью компенсировали данный момент) но т банк из 24 года решил ,что особо заморачиваться не надо ....твои проблемы это твои проблемы..а наши проблемы это тоже твои проблемы.

В общем т банк стал сильно хуже в последнее время и продолжает ухудшаться, сильно разочарован данным сервисом и данной ситуацией.  Может я конечно мечтать ...но как раз косяки технического фактора брокер и должен компенсировать, а не "футболить" .

До и после:
https://fastpic.org/view/123/2024/0829/_e0ae6f3083be63d3a75670e8f26d6454.jpg.html
https://fastpic.org/view/123/2024/0829/_075086e1ab7da7fb2edbc21cec7df83d.jpg.html