Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и более 3 лет назад открыла инвестиционный индивидуальный счёт ИИС в Сбербанке, вложив на него сумму 700,000 рублей.

При заключении договора мне было обещано, что профессиональные управляющие будут распоряжаться моими средствами с целью получения дохода. Однако, за 5 лет сумма на моём счёте сократилась примерно на 70,000 рублей, и я была вынуждена снять оставшиеся средства, чтобы избежать дальнейших убытков. Итого на моем счету оставалось около 630,000 рублей. Кроме того, при закрытии счёта с меня было удержано около 24,000 рублей на обслуживание счёта.

Также хочу отметить, что с меня не могли удержать налог на прибыль, так как за период владения инвестиционным счётом я понесла убытки, а не получила доход. Согласно налоговому законодательству Российской Федерации, налог на прибыль взимается только в случае наличия положительного финансового результата. В моём случае, сумма на счёте уменьшилась, и я потеряла около 70,000 рублей, что исключает возможность начисления налога на прибыль.

Таким образом, помимо убытков от неэффективного управления моими средствами, я понесла дополнительные расходы на обслуживание счёта, который не принёс мне никакой прибыли. Считаю данные действия нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг, так как я не получила обещанного результата, а также понесла дополнительные финансовые потери.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ, прошу вас:
Возместить мне сумму, удержанную за обслуживание инвестиционного счёта, в размере 24,000 рублей.
Прошу вас провести проверку действий управляющих, ответственных за управление моим инвестиционным счётом, и предоставить мне отчёт о результатах проверки, включая обоснование удержанных средств за обслуживание счёта, несмотря на понесённые убытки.

9 АВГУСТА я получила деньги на счет, примерно 6 августа запросила их.