Являюсь зарплатным клиентом банка более 8 лет, сколько было открыто продуктов за это время, уже не счесть. Но банк относится к своим лояльным клиентам совсем не лояльно.

Участвовала в акции "Дарим 3000 в подарок от Альфа-Инвестиций".Открывала по ссылке блогера.
По условиям,бонус за открытия брокерского счета получат те,у кого на 29.06.2024 не было актуального брокерского счета. 
Все условия выполнены корректно, сроки вышли,начислений нет.
Больше всего расстраивает и вводит в неудомение работа операторов в чате, постоянный переброс между сотрудниками, никто не берет ответственность, вечное ожидание хоть какого либо ответа.

Был задан вопрос на этом сайте, ушли решать со словами "скоро вернусь с ответом" . Мне как клиенту не понятно такое отношение, были прописаны условия акции,эти условия выполнены, я ждала месяц начислений,сейчас жду не определенное количество времени,чего жду? Неужели это занимает столько времени ?
Разочарована любимым банком