У меня все довольно банально - хотела оформить налоговый вычет. Но делала это в первый раз, так что обратилась за поддержкой. Нам надо собрать пакет бумажек - подтвердить открытие счета, платежки БКC, брокерский отчёт. В переписке по емейл специалист Андрей мне все перечислил, ответил на вопросы (я обычно все уточняю, а то вдруг что-нибудь не так поняла, спасибо ему за подробности), рассказал где в личном кабинете их скачать. Оказалось очень быстро и просто