При открытии брокерского счета мне были начислены подарочные акции. Вижу их в Альфа-онлайн, но при этом не вижу в Альфа-инвестициях и в торговом терминале, соответственно не могу продать и закрыть счет.

09.09.24 позвонила на горячую линию Альфа-инвестиций, они эти акции тоже не видят, оправили в чат. В чате пытались переключить на профильного специалиста, в итоге никакого ответа я не дождалась. 10.09.24 оставила здесь вопрос представителю банка, также до сих пор нет ответа, запрос висит в статусе "требуется уточненение", хотя всю запрошенную информацию я направила в тот же день. 

Браво поддержке за поразительную оперативность и клиентоориентированность! Но хотелось бы всё-таки получить уже ответ на свой вопрос.