Оформила я своему ребенку детскую карту, выбрала доставку курьером. 01.08 приехал молодой человек, привез карту, и в процессе разговора рассказал мне об акции от банка за инвестиции. Говорит покупаете акций на сумму не менее 1000 р, а через месяц Вам банк начисляет 5000 р. я очень сомневалась, что такое возможно, но парень убедил, сказав, что в случае чего Вы свои акции продадите, никуда вложенные средства не денутся. Хорошо. Купила акции. Но на всякий случай решила уточнить, есть ли такая акция у банка. Да, действительно. Начисляют 2 тыс "старым" клиентам и 5 тыс "новым" клиентам.

Довольная, жду бонус, т.к никогда не была клиентом альфа банка. Приходит мне бонус, 2 тыс...как так? я не была клиентом альфа банка никогда, в принципе всегда предпочитала один банк...начинаю выяснять все в чате. Сначала "футболили" на отдел с инвестициями, мол там выясняйте, а там тишина. Хорошо, пошли на встречу в основном приложении, начали выяснять и вот приходит мне новость, что я являюсь их клиентом, якобы в 2015 году у меня был какой то продукт от банка. Напрягла память - да не может быть такое....Единственное, я могла оформлять заявку где то в эльдорадо или м-видео, это не важно, через брокерскую платформу, но выбора в пользу альфа банка никогда не делала. Прошу уточнить в чате, что за продукт мне был открыт - отправили в офис, т.к у них нет полномочий для просмотра такой информации. Если все подтвердится - бонус доначислим.

Приехала в офис в г.Орел, молодой человек все проверил и сообщил, да, действительно, при оформлении кредита на товар через брокерскую платформу был открыт счет, т.к от банка было одобрение. Хорошо, но никаких продуктов от альфа банка я не оформляла. он составил обращение, и на следующий день мне пришел ответ с отрицательным решением, т.к я ранее уже являлась клиентом банка! Вот все бы ничего, если бы я сама не была сотрудником банка и не понимала, о чем идет речь! задала в чате миллион вопросов, какой продукт был у меня по факту, ответа так и не получила, а в последнем сообщении вообще ответили, что у меня был инвестиционный счет! уже не знают, как извертеться, чтобы выйти "сухими из воды"! По факту заманивают клиентов на свои продукты, а потом ищут причины и обстоятельства, чтобы никому ничего не давать просто так.

Так что рекомендую всем при выборе банка руководствоваться не обещаниями и рекламой, а надежностью, проверенной временем!