Около года прошло с тех пор как я начал пользоваться дебетовой карточкой Альфа Банка, более менее все устраивало — Но. Этим летом реклама Альфы привлекла меня на фондовый рынок. Тем более банк по акции предлагал в подарок 3000р за открытие брокерского счета именно у них — что я и сделал. Открыл счет, установил Инвестиции, в телефон купил акции, выполнив все условия акции.

Спустя пару месяцев, поглядывая на свои акции, понял, что подарочных денег я так и не увидел. И решил поинтересоваться в поддержке — собственно, почему? Благо поддержка в чате у банка работает. Правда, пришлось написывать несколько дней, потому как менеджеры постоянно переводили на компетентного специалиста и там беседа уже обрывалась. Тем не менее в какой-то момент я получил ответ — подарка мне не видать, так как брокерский счет в банке у меня уже был открыт ранее. Тут было мое удивление! 

Дальнейшие распросы, как же такое могло произойти показали — счет мне открыл сотрудник банка, который принес карту и видимо не посчитал нужным меня об этом спросить и предупредить. И правильно сделал, ведь я бы никогда не согласился на вещи, в которых не разбираюсь.

Читая сейчас отзывы о банке, вижу что это не единичный случай, когда сотрудники Альфы так поступают в погоне за бонусами открытых счетов. Ему хорошо — он получил бонусы. А мне вот не очень — получается я спустя год обнаружил по-тихому открытый мне продукт, и потерял не только выгодный подарок, но и (что еще хуже) доверие к банку.