В этом отзыве хочу поделиться хорошими впечатлениями от чата поддержки Альфа банка.

13 августа я увидел предложение от банка о том, что для новых клиентов при открытии счета для инвестиций и покупки акций на 1000 рублей начислят 2000 рублей, поэтому предложил другу скинуть ссылку-приглашение для открытия счета. Загвоздка была в том, что до этого у него уже был ранее открыт брокерский счет, но он его закрыл 20 февраля и было не понятно, начислят ли ему и мне денежное вознаграждение? Поэтому, во вторник 13 августа в 7 вечера я обратился в чат поддержки с вопросом: брокерский счет это и есть счет для инвестиций?; и начислят ли нам денежное вознаграждение, если у друга уже был открыт брокерский счет ранее, но он его закрыл?

Через 2 минуты мне поступил ответ от специалиста Эльвины о том, что им нужно проверить информацию. И через 5 минут ко мне вернулись с ответом, что выплаты не будет, если у приглашенного друга уже был открыт брокерский счет в течение 90 дней до оформления заявки. То есть, он получит денежное вознаграждение, так как закрыл счет ещё в феврале. Обрадовавшись ответу, я скинул ссылку другу и он успешно оформил брокерский счет.

В данной ситуации мне понравилась оперативность и вежливость сотрудника чата поддержки Альфа банка. И за предоставленную помощь хочу поблагодарить специалиста Эльвину!