2 августа обратился в поддержку. Вложился не удачно в акции, после чего произошел обвал. Решил написать в поддержку, без надежды на что-то. Как только описал свою проблему, подключился оператор(Максим, спасибо вам огромоное). После не долго разговора, все быстро решили( все понятно объяснили) и сделали компенсацию