В августе я увидела баннер в приложении о том, что если открою инвестиционный счёт, банк выплатит в подарок 2000 руб и начислит 20 подарочных акций. Счёт я открыла, выполнила в общем все условия. Деньги пришли быстро, в сентябре, а вот с подарочными акциями было нечто.
На протяжении месяца, начиная с 1 сентября, я на постоянной основе писала в чат. С кем из сотрудников я только не общалась на эту тему. Все спрашивали что у меня случилось, что за акция и переводили на других, где те стандартно отписываюсь про то, что если вы совершили открытие инвестиционного счета в августе, то получите акции до 20 сентября. Тем временем наступило 20 сентября, я снова обратилась в чат только 25 сентября. Сотрудник Станислав перевёл меня на Дениса, который мне сказал, что подарочная акция мне начислена 24 сентября. На что я спрашиваю,почему акция? Она одна... а должно быть 20! Потом какая-то Светлана задаёт мне вопросы на вопросы и ничем не помогает. Всё это я пришлю,все скрины прикреплю. Потом выяснял Егор. 26 сентября Полина создала очередную заявку на рассмотрение в течение 3 рабочих дней. По их истечению, естественно, никакой информации мне не поступило.
В общем кого там только не было, а толк появился только от Алёны 1 октября. А это на минуточку, уже целый месяц прошёл. Она извинилась, сказала что все начислят до конца дня. И так и произошло. Спасибо Алёна, только благодаря вам и своему упорству я получила обещанное!
Через тернии к подарочным акциям
Оценка: