15.08.2024 пригласил друга открыть брокерский счет в Альфа банке по моей индивидуальной ссылке. В приложение банка не было отображенно в статистике, что друг был приглашен. Я написал в поддержку, там мне ответили: "подождите 3 дня, такое бывает". Я подождал 3 дня, ничего не изменилось.
Далее я снова написал в поддержку. Уже сказали ждать неделю. ( Хочу добавить, что друг точно перешел по моей ссылке, так как это было непосредственно при мне ). Вообщем так продолжалось до +- 10 сентября после чего мне сказали, что если условия другом выполнены, то вознаграждение придет до 30 сентября включительно. ( Условие другом были выполнены. Друг купил акции в приложении альфа ).
1 октября я снова написал в поддержку о том, что вознаграждение, так и не поступило в след этому получит сообщение, что вознаграждение должно прийти уже 30 октября . Я спросил, как же так ? Ведь вы говорили до 30 сентября включительно, теперь мне ждать октябрь? На этом было созданно очередное обращение в котором мне в очередной раз сказали "Если условия другом выполнены, то вознаграждение обязательно придет" Потом было создано еще одно обращение. Ответ я получил 4 октября. В котором уже мне прямо написали следующие: "Здравствуйте, все проверили, выплату произвести не можем окрытие брокерского счета не было зафиксированно по вашей ссылке".
Итог: я писал в поддержку, что друг не отображается как приглашенный еще в августе и просил решить данную проблему. Друг точно перешел по моей ссылке и выполнил все условия. В итоге банк тянул почти два месяца, чтобы потом меня послать
Альфа банк не выплатил деньги за открытие другом брокерского счета
Оценка:
Проблема решена