Первый раз сталкиваюсь, думал банк это серьёзная организация, приехал в отделение закрыть иис и вывести деньги в августе, сказали закрыли, через 2 недели звоню на горячую линию говорят пришел отказ так как есть счёт в валюте и нужно указать, естественно почему то мне сразу никто не позвонил, СМС не пришло и если бы я сам не узнал мне бы никто не сообщил, ну да ладно, далее еду опять пишу заявление как мне сказали и снова отправляют меня ждать, на этот раз пришел октябрь и снова мне говорят отказ и нужно ждать пока закроется заявка с выкупом акции недружественных государств, здорово, я свои же деньги забрать не могу вот уже несколько месяцев, надо переходить в сбер, очень недоволен ВТБ банком и прекращаю им пользоваться. И отзывы не поленюсь напишу везде где это только возможно