Пошли навстречу, хотя я сама допустила ошибку
Оценка:
Не засчитана
Здравствуйт, я являюсь давним клиентом Тинькофф. Всегда очень довольна банком и он отличается от других банков тем, что там самые отзывивые сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь. Я участвовала в акции - подарок за автопополнение брокерского счета. в течение месяца ежедневно нужно было иметь на карте остаток для списания на брокерский счет. В один из дней я не успела перевести деньги на карту и автоплатеж не исполнился. Я это заметила уже поздно ночью, что деньги не списываются. Я написала в поддержку и в итоге разрешили в этот день пополнить брокерский счет вручную, хотя могли просто отписаться, что извините, вы нарушили условия. В итоге я получила бонус за учатие в акции. Спасибо сотрудникам поддержки - вы лучшие. Всем рекомендую