18 августа 2024 года обратилась к сотрудникам Альфа-банка через контакт-центр для решения вопроса по инвесткопилки. Вопрос заключался в том, чтобы по истечению уже прошедшего времени вывести имеющиеся средства и ее закрыть. Самостоятельно это сделать не получилось. По данной проблеме общалась с Алиной. На ее решение ушло не более 7 минут. Как итог услуга будет отключена.
Я довольна оказанной помощью. Благодарю за то, что клиент не чувствует себя брошенным. Оператор всегда на связи и старается оперативно решить задачу.
Забота о клиенте
Оценка: