Приняла участие акции "2024 Велком-бонус для клиентов"

В условиях написано:
1. Открыть в ВТБ брокерский счёт 
2. Закинуть на него не менее 10 тысяч рублей
3. Купить биржевых активов (ценных бумаг, валюты, металлов) на сумму не менее 2024 рублей 
4. Совершить хотя бы одну покупку по карте ВТБ, зарегистрированной в программе лояльности банка.

30 августа 2024 года открыла брокерский счет, пополнила на 10т.р, купила биржевых активов более, чем на 2024 рубля. Также 31.08.24 сделала покупку по карте.

До сих пор вознаграждения по акции не поступало!
ВТБ-чате сначала отправили самой узнавать в ВТБ-инвестиции, несмотря на статус "Привилегия" в ВТБ. Я не гордая, спросила в чате "ВТБ - инвестициии". Там подтвердили, что условия выполнены.  после этого в ВТБ-чате отвечают одно и то же, почти неделю, как роботы: "Мы уже решаем данный вопрос".