Добрый день.
27.07.2024 я пригласил К-у Анну В., +7-9*******7 по реферальной ссылке в А-Инвестиции. Прикрепляю скриншот из переписки (скриншот Ссылки, скриншот Костя Ане). Спустя пару часов, в этот же день, 27.07.2024 обращаюсь в чат банка и говорю, что не отображается приглашенный, на что мне ответили, что надо ожидать в течение 2-3 календарных дней, информация обновится.
30.07.2024 повторно обращаюсь в чат с просьбой проверить друга, т.к. прошло 3 дня, на что мне сотрудник Владислав отвечает, что предыдущий коллега ввел меня в заблуждение и надо ждать 10 дней и сообщил, что ДРУГ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНИЛ.
09.08.2024 повторно обращаюсь в чат, пишу, что приглашенный так и не появился, хотя прошло 10 дней. У меня спрашивают, обращался ли сам друг, на что я присылаю скриншот переписки друга, где подтверждают снова, что целевое действие выполнено 30.07.2024 (скриншот Аня Альфа). По итогу составляют обращение и говорят ждать 5 рабочих дней
12.08.2024 я обращаюсь в чат и спрашиваю, могу ли я сам участвовать в акции по брокерскому счету, мне отвечают что ДА, нужно открыть БС и пополнить от 1000 рублей. В этот же день я открываю БС по реферальной ссылке Ани (скриншот Аня Косте) и выполняю целевое действие.
16.08.2024 я обращаюсь в чат и пишу, что так никто и не отобразился из приглашенных, ни у меня, ни у друга (когда меня приглашали на открытие БС) и мне отвечают, что никакой анкеты нет)) А в обращении, которое ждал неделю, выдали информацию "если друг действительно оформил продукт, то выплата поступит до конца этого месяца, ожидайте"
01.09.2024 я составляю обращение в банк, где трачу в очередной раз свое время и подробно описываю все по новой. Отвечают, что не обнаружили заказных карт(?) по реферальной ссылке, вознаграждения не будет.
Подытожим.
1) Почти полтора месяца назад я пригласил друга по реферальной ссылке на открытие БС, за что обещали начислить поощрение и мне и другу. Этого нет.
2) Далее, друг после открытия БС по МОЕЙ ссылке приглашает меня на открытие БС. В итоге поощрения и ему и мне тоже нет.
3) Прошу заметить, что это не первый раз уже. Вечно какие-то сложности с реферальными программами и ответами сотрудников. Чтобы все прошло гладко с первого раза - по пальцам пересчитать можно.
P.S.: дебетовыми картами также пользуемся что я, что приглашенный.
Проблема с реферальной программой
Оценка:
Проблема решена