Добрый день. Обратилась в службу поддержки Альфабанка с вопросом о выплате денежных средств за участие в акции, пополнив брокерский счёт, купив акции и проведя впервые сделку. Деньги не были зачтены за акцию, с чем я обратилась в мобильном приложении в поддержку к оператору. Ответ мне был написан обычным скриптом, На мой дополнительный вопрос с фото развёрнутого ответа не поступило, почему в рекламе написаны одни условия, по факту оказывается, что другие.