У Альфы как всегда лучше всех развита система онлайн-чата. Отвечают в течение ближайших 5-7 минут, причём, дают конкретные, понятные ответы, не закрывая при этом диалог, а ожидая дополнительные вопросы от клиента. У меня были вопросы по поводу брокерского счёта, который я недавно закрыла. Чтобы в банк не звонить, решила обратиться в чате. Ответ поступил почти сразу, через 7 минут. Ответила мне оператор Инна, которая расписала ответы на вопросы по цифрам и чётко по запросу, без воды. Скрины прилагаю