14 августа 2024 года был запущен сбор заявок по второму этапу обмена ГДР Noventiq на акции Софтлайн. Участники могли получить бонусную акцию на каждую уже имеющуюся в портфеле (но не больше, чем получили в результате обмена осенью 2023 года).

Сразу, как только начался приём заявок [4 сентября 24г] мною было подано поручение на покупку 650 акций Софтлайн по льготный цене. Оператор Т Инвестиций, Алексей, принял заявку. Вчера, 7 октября, я весь день находился на борту самолёта, который приземлился в 17.30 мск. Мой телефон был в режиме полёта. 

В 19.03 МСК мне пришло смс сообщение от Т банка. Из него я узнал, что в 16.03мск в мобильном приложении меня уведомили о том, что заявку нужно подать заново и сделать это необходимо было до 17.00 мск!
Позже мне пришёл ответ от брокера, что оператор Алексей, ЗАЧЕМ ТО! подал поручение на брокерский счёт, который был закрыт в ноябре 2023 г, а не на тот счёт, где находились все мои активы, включая Софтлайн! 
Как технически можно и Зачем! нужно было подавать поручение на несуществующий брокерский счёт не ясно! 
В Т банке сожалеют и обещают наказать Алексея.

В результате действий брокера я не получил положенные мне 650 акций Софтлайн. Стоимость данного пакета составляет около 90 000 рублей. О каком доверии к брокеру может идти речь, после таких действий!  Я не единственный пострадавший.