Здравствуйте! Возник вопрос по срокам зачисления выплат по 665 указу, поэтому обратился в чат поддержки Цифра Брокер. Сразу дать ответ на мой простой вопрос специалисты не смогли. Вместо этого мне пришлось проходить дополнительную процедуру подтверждения личности – открывать так называемую "сессию безопасности" – по факту это просто ползунок на стартовом экране. А на деле – это «Открыть сессию безопасности Вы можете по кнопке «Сессия безопасности» в веб-версии Tradernet.ru через «Кабинет» слева сверху, в мобильном приложении в «Меню» — «Настройки» — «Сессия безопасности»

Честно говоря, не совсем понял, зачем это нужно. Я и так уже вошел в приложение по биометрии. Создаётся ощущение излишней бюрократии. Неужели нельзя было ответить на мой элементарный вопрос без этой формальности? Заметьте, что я даже не совершал какое-то денежное действие, просто задал общий вопрос по срокам выплат.

В итоге, конечно, после открытия "сессии безопасности" я получил четкий и понятный ответ за это ставлю 4 звезды: деньги поступят на счет в ближайшее время. Поддержка заверила, что выплата уже обрабатывается. В целом, специалисты сработали оперативно, за что им спасибо. Однако неприятный осадок от ненужной, на мой взгляд, процедуры все же остался.