Добрый день! 28.09.2024 года открыла себе дебетовую карту и брокерский счет для участия в акции. Брокерский счет был открыт впервые, куплены акции на сумму 1000 р, сроки соблюдены. Клиентом банка не являлась много лет, счета были закрыты. Уточнила по горячей линии и у сотрудников банка, будет ли мне начислено вознаграждение по акции 5000 т.р. они подтвердили, что будет.

В итоге мне начислено только 2000 т.р. как действующему клиенту. Велась переписка в чате, теперь все утверждают что я действующий клиент. То есть когда им срочно требовалось открыть мне счет, они говорили что угодно, лишь бы сделать план. Требую начислить мне недостающие 3000, так как условия были соблюдены, я консультировалась несколько раз прежде чем оформить счет.