Увидел рекламу "открой брокерский счёт- получи 5000 рублей" В условиях написано, если вы не являетесь клиентом банка, то получите 5000 руб., если у вас уже есть счета в нашем банке, то получите 2000 рублей.

Карты и счёт я закрыл в банке весной этого года, возникли сомнения по поводу участия в акции и обратился в онлайн-чат банка с вопросом, получу ли я 5000 рублей за открытие брокерского счета, на что мне дали утвердительный ответ. (скрины прилагаю)

Онлайн я не смог открыть брокерский счёт и мне пришлось идти в отделение банка. Попросил специалиста проверить смогу ли я участвовать в этой акции и получить 5000 руб., специалист не смогла разобраться и позвала старшего специалиста, которая изучив условия акции у себя на компьютере, подтвердила что я могу участвовать в акции и получу повышенный бонус, так как я не являюсь клиентом банка. 

Я попросил открыть мне дебетовый счёт и брокерский счёт, мало того что мне открыли непросто дебетовый счёт, а комбо-счёт (дебетовый+кредитный) и соответственно дали кредитный лимит 30000 о котором я не просил, но это уже другая история.

11.10.2024 мне начислили 2000 рублей на брокерский счёт. Не понятно зачем было тогда открывать дебетовый счёт. Написал в чат поддержки, где мне ответил, что 5000 мне не полагаются.